Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan od521

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan platform od521 bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongTerpakai kepada semua jenis akaunDikemas kini secara berkalaTermasuk hak pengguna MalaysiaPolisi privasi bersepadu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

od521 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform od521. Kami beroperasi mengikut garis panduan yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma tambahan

1
pembekal berkenaan. od521 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar ke e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi od521 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan od521 untuk mendapatkan respons rasmi berkaitan terma, syarat akaun atau pertikaian transaksi dalam masa 24 jam bekerja.

Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen od521 mengenai sebarang kekeliruan terma atau isu dasar akaun pada waktu operasi kami.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di od521.my untuk membaca artikel terperinci mengenai polisi akaun, prosedur pengesahan identiti dan hak pengguna di wilayah yang disokong.

KAWALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara od521 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi data anda dalam semua transaksi di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Penggunaan Kuki

od521 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan secara automatik dengan pengesahan dua hala sebelum diproses ke akaun anda bagi memastikan integriti pembayaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun atau memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan od521 melalui e-mel rasmi dengan lampiran dokumen pengesahan identiti yang sah.

Pengesahan Identiti

od521 menjalankan proses KYC bagi semua akaun baharu di Malaysia. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah untuk memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur polisi od521.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan menggunakan akaun od521 di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemas kini bermaksud anda menerima versi terbaru terma tersebut.

Anda berhak mengakses, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis bertulis sebelum sebarang perubahan ketara kepada terma dikuatkuasakan ke atas akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan od521 melalui e-mel atau live chat dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Sertakan nombor akaun dan butiran transaksi yang berkaitan supaya kami dapat menyiasat dengan segera.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing di samping terma od521. Sekiranya terdapat percanggahan, terma od521 diguna pakai untuk hal-hal berkaitan akaun platform kami.

Ya, od521 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan, penyalahgunaan promosi atau pelanggaran polisi akaun yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan od521 melalui e-mel rasmi bersama salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut polisi privasi semasa.

Notis kemas kini akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini sebelum tarikh kuatkuasanya.

Terma dan Syarat Penggunaan od521

Cara Menghubungi od521 Mengenai Terma

Cara od521 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Transaksi

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pengesahan Identiti

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun od521?

03 Bagaimana cara memohon semakan ke atas keputusan akaun saya?

04 Adakah terma berbeza untuk transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah od521 menangguhkan akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku jika terma dikemas kini semasa akaun saya aktif?

Halaman Berkaitan